8000円の花火大会有料席、目の前の木でほぼ見えず　公式サイト「真正面から観覧できる」　利用者の苦情にも払い戻しせず　鹿児島市

８月２３日に開催されたかごしま錦江湾サマーナイト大花火大会で、有料観覧席からの視界が遮られる問題が発生した。

来場者の女性は、公式サイトに「真正面から観覧できる」とあったために高額な席を購入したが、前方の木に花火が隠れてしまったため、ほとんど見えなかったと不満を示している。

市の観光振興課は木の高さを考慮して席を設置したが、前年の意見は把握していなかったとしており、今後は席配置の精査と顧客の声を反映させる考えを示した。

女性は再発防止を求めているものの、払い戻しは行われないと発表された。

（要約）

今回の鹿児島の花火大会において、視界を遮る木の存在により多くの観客が花火を実際には楽しめなかったという事態が発生し、意見が交わされています。

高額な有料席が販売されたにも関わらず、観覧できなかったことに対する不満が多く寄せられています。

特に「正面から観覧できる」との説明があったにも関わらず、視界が遮られる席が存在したことは、契約不履行の観点からも問題視されています。

観客たちは返金に対する期待感が強く、主催者側の責任感や透明性に欠ける対応を厳しく批判しています。

返金対応をもしっかり行い、次年度に向けた改善策を講じることで、自治体や主催者への信頼を回復できるチャンスと捉えられているようです。

また、参加者の立場や気持ちに寄り添うことが、長期的な観光やイベントの成功につながるとの見解も多いです。

これにより、今後の花火大会の運営や観客との信頼関係に変化が求められていることが浮き彫りになりました。

（まとめ）観客の言い分が明確であり、返金や改善に対する要求が高まる中、主催者側の対応が今後の信用に大きく影響することが強く指摘されています。

契約不履行の観点からも返金は妥当であり、透明性を持った運営が期待されています。