総務省、日本郵便を行政指導へ　放棄・隠匿疑い、非公表が6割

日本郵便が郵便物の放棄や隠匿に関する事案の一部を公表していない問題について、総務省は改善を求める行政指導を行う方針を示しました。

日本郵便は2021〜2023年度に44件の問題が発生し、そのうち27件が非公表でした。

最近、朝日新聞の報道を受けて総務省は、問題が未だ解決されていないことを確認しました。

総務省は日本郵便に対し、利用者の視点を考慮するよう指導を強化する意向を示しています。

日本郵便は総務省の指導に従って改善を図りたいと述べています。

（要約）

日本郵便に対する多くの意見が集まるスレッドでは、その運営やサービスの質、経営陣の問題、さらに民営化の影響について多くの声が上がっています。

最も多くの意見が寄せられているのは、まず組織の体質に関する問題です。

具体的には、教育・倫理の欠如、組織内の隠蔽体質が指摘されており、特に経営陣に対する不満が強いです。

元々公的な機関であったことから、不祥事や不正が発生する度に問題が下に押し付けられ、本来は責任を問われるべき管理層がうやむやになっているとの批判が目立ちます。

また、民営化後の変化に関して、郵便サービスの質が低下したとの声が多く見られ、特に普通郵便の信頼性が失われたことが問題視されています。

多くの利用者が追跡ができない郵便物を利用することを避け、レターパックなどの別の手段を選ぶようになったことも示されています。

さらに、経営や人事において外部人材が多いことが問題として挙げられ、内部からの改善が求められています。

特に、現場の社員は多くが真剣に仕事をしているにもかかわらず、上層部の無理解や指導が原因でストレスが溜まっているとの声が聞かれます。

政治的な視点からは、自民党主導の民営化政策が、現在の郵便事業の問題を引き起こしているという意見も多く、それが国民や社会にどのような影響を及ぼしているかを再考する必要性が提起されています。

総じて、日本郵便の問題は組織運営やサービスの質だけでなく、政治的、経済的な要因が絡み合っているという複雑な状況が伺えます。

多くの声が一つに集まるなか、抜本的な改革の必要性が強く訴えられています。

（まとめ）