2千倍の水道料を誤徴収、玉野市　1980円を438万円

岡山県玉野市は26日、アパートの入居者から6月中旬から7月中旬までの水道料金として誤って438万5436円を徴収していたことを発表した。

本来の料金は1980円で、市は謝罪し、誤徴収分を返還した。

誤算出の原因は、水道メーターの交換時に誤った指針を入力したためで、異常な使用量約9756立方メートルが記録されてしまった。

市は再発防止に向けてチェック体制の強化を図るとともに、遅延損害金も支払うことを伝えた。

（要約）

この討論スレッドでは、ある入居者が水道料金として438万5436円を誤って請求された事例に対し、参加者が様々な視点から意見を述べている。

主な焦点は、請求金額の異常さに対するチェック体制の不備やシステムの改善が求められている点であり、特に以下のポイントが挙げられている。

1. **システムの問題点**: 今回の高額請求は、メーターの誤入力によるものであり、「異常値」を検知するシステムが必要だと多くの人が指摘している。

人の手によるチェックだけでなく、デジタルシステムによる自動検出が重要とされている。

2. **チェック体制の強化**: 異常な請求に気付かなかったことに対して、どのようなチェックがされているのかが疑問視され、ダブルチェックなどの各種確認が必要だとの意見が多い。

また、地方自治体が過剰請求を防ぐためのシステム構築が急務とされている。

3. **過去の事例**: 他の参加者は別の誤請求についての経験を共有し、類似の事例が多いことを指摘。

特に何気ない高額請求が見過ごされる危険性を訴えている。

4. **利用者の視点**: 利用者側も、引き落としの際の金額チェックや、自分の使用量の把握がいかに重要かを強調している。

高額請求がなければ気付かないままのケースも多く、利用者自身の確認も必要であるという意見が多く見受けられる。

5. **今後の対策**: 参加者は、水道料金に関する透明性を高め、異常な請求があった場合の迅速な対応や補償制度の設定が必要だと強調している。

参加者全体として、行政や関連企業に対して、より信頼性の高いシステムやプロセスの構築が求められていることが浮き彫りになっている。

また、個々の利用者も自己防衛意識を高める必要があるとの意見が多かった。

（まとめ）