『丸亀製麺』のトリドール、「店長年収最大2000万円」異例の“神制度”誕生のナゼ 背景にある「心的資本経営」を紐解くなかで見えてきた狙いとは

東洋経済オンライン 10/12(日) 5:16 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/34d8d72e6d87aafc4fc3621afc59c342fb3ebe77

記事(要約)
トリドールホールディングスが「丸亀製麺」の店長年収を最大2000万円に引き上げる新制度を発表し、注目を集めている。

これは店長の業績に応じて年収が変動し、心的資本経営を掲げるトリドールの方針と関連している。

店長はオペレーションから顧客や従業員の満足度向上に専念し、その達成度を「ハピネススコア」で測ることで、報酬に反映される仕組みになっている。

人手不足に対応するための取り組みとして、全国で300人の年収2000万円店長を目指している。

トリドールのアプローチは、従業員と顧客の幸福を回復的に結びつけるもので、顧客満足が業績向上に繋がることが期待されている。

(要約)
コメント(まとめ)
このスレッドでは、丸亀製麺の店長が目指す年収2000万円の報酬制度について多様な意見が交わされています。

以下にその主な傾向と論調をまとめます。

1. **報酬の夢と現実**: 多くのコメントには年収2000万円というのは魅力的な夢であるとの意見が見られる一方で、実際にはその金額に達するためには多大な労働と厳しい負担が伴うとの懸念も示されています。

報酬が高い分、期待される責任が増えるという指摘が多くなされています。

2. **ワークライフバランスの懸念**: 成功報酬型の制度については、労働条件やワークライフバランスが悪化する可能性を懸念する意見が多数見受けられます。

店舗の業務量が増加することで、店長が勤務時間や労働条件の悪化を経験することになるのではないかという不安が強いです。

3. **全体の給与体系**: 店長の高給が一般従業員との不均衡を生むことに対する懸念も強く、アルバイトやパートスタッフの待遇改善がなければ、全体のモチベーションの低下に繋がるのではないかという議論が展開されています。

4. **外部要因の影響**: 地域や立地、顧客の反応、経済的状況など、報酬へ直結する要因が多いことも強調されています。

これにより、店長の業績が安定化しない可能性があるとの指摘が多いです。

5. **業界全体の課題**: 飲食業界全体が抱える人手不足や労働条件の厳しさなど、業界の根本的な問題が解決されない限り、今後の発展が困難であるとの意見も多く見られます。

従業員の満足度向上が、顧客満足度にも繋がるとの考えも共有されています。

全体として、報酬の期待とそれに伴うリスク、業務量の増加がどのように働く環境に影響するのかが中心的なテーマとして議論されています。

特に、報酬の向上が必ずしも労働条件の改善に結びつかないことへの危機感が表れています。

(まとめ)
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