記事（要約）
ローソンの竹増貞信社長は、同社のトイレ開放政策について語った。
1997年よりトイレを開放し、全国で1日あたり100万人が利用するが、社長就任時には「汚い」「臭い」との声が多かった。
竹増氏は社内に改善を促し、自身も清掃などに取り組むことで苦情は減少。
トイレ利用者に対しては、次の利用者や清掃員のことを考えて丁寧に利用するよう呼びかけており、商品の購入が収益に寄与し、トイレのメンテナンスに役立つことも訴えている。
（要約）
コメント（まとめ）
コンビニのトイレ利用についての意見が多様で、利用者と店舗側の苦労、そして相互の理解とマナーの重要性が強調されています。
多くの人がコンビニトイレをありがたく感じており、基本的には何かしら購入して利用することをマナーと捉えているようです。
特に、急な便意の際には助かる存在であり、利用後には感謝の気持ちを表すことが一般的です。
一方で、トイレの管理や清掃が非常に負担になることも指摘され、使用者が綺麗に使うことや、その意識を持つことが重要視されています。
また、外国人の利用が増え、マナーの低下を懸念する声もあります。
最近では、有料化の提案や、購入者限定で利用できるシステムの導入を支持する意見も増えており、店舗側の負担軽減と利用者の理解を両立させる方法が求められている状態です。
最終的には、コンビニトイレの存在は社会インフラとしての重要性を持つ一方で、利用者自身の意識と行動がそれを支えているということが見て取れました（まとめ）。