“推しスタッフ”に投げ銭「日本型チップ」とは？1日3万円送られたスタッフも…日本にもじわり浸透？海外の「チップ文化」

日本でインバウンド客向けのチップ制度が導入されつつあり、特に「推し文化」を活かした新しいタイプのチップも取り入れられている。

訪日外国人観光客の増加に伴い、特にアメリカなどチップ文化のある国からの客のニーズが意識されている。

ダイニーが開発したオーダーシステムでは、客がチップを選択できる機能があり、約2000店舗で導入され、実際にチップが集まっている事例もある。

居酒屋「億万鳥者」では、顧客が応援したいスタッフに金額とコメントを送れる「推しエール」機能があり、これは顧客とスタッフのコミュニケーションを促進している。

店長「殿」氏は、チップが送られることで顧客に会いたくなる気持ちを表現し、リピート客の満足度向上に寄与していると語る。

タレントの関根麻里も、日本のおもてなし文化を背景に、チップの存在が互いの感謝を表現する良い機会であると述べている。

（要約）

日本におけるチップ文化に対する意見は多岐にわたり、賛否がはっきりと分かれています。

多くの意見では、チップ制度の導入に対する抵抗感や違和感が表明されています。

以下に主な論点をまとめます。

1. **伝統的文化との適合性**: 日本では「おもてなし」や「心付け」という文化が根強く、サービスの質はあらかじめ定められた料金に含まれているという考え方があります。

そのため、チップが一般化すると本来の日本の接客文化が損なわれるとの懸念が広がっています。

2. **社会的影響**: チップ文化は、最低賃金の抑制や、労働者への適正な賃金支払いに対する依存を助長する恐れがあると指摘されており、経営者がチップを利用して従業員の給与を削減する可能性も懸念されています。

3. **透明性と均一性**: チップが導入されることで、サービスの質がチップの大きさに影響される可能性があり、日本人の勤勉さや平等性を損なうことにつながるとの意見も多くみられます。

4. **経済的な偏り**: チップ制度が導入されることで、顧客による評価が従業員の収入に直結し、サービスの質に対する不公平感を生む恐れがあるとの意見もあります。

5. **感謝の意を表す方法**: 既に日本では特定の状況において心付けの文化が存在するため、チップという新たな文化を導入するのではなく、既存の文化を活かした形で感謝の意を示すべきとの意見もあります。

6. **外国の文化の受け入れ**: チップ文化の導入を推進する側は、グローバル化の潮流に乗る必要があるとしながらも、他国の慣習をそのまま受け入れることには疑問を呈しています。

（まとめ）全体として、チップ文化については日本の既存のサービス文化との整合性や社会的な影響、労働者に対する公平な賃金など、多くの懸念が表明されています。

導入の際は慎重な検討が求められ、既存の文化を尊重しながら進めるべきという意見が強いことが分かります。