「何言ってるんですか」総額180万円のはずが見積もりは230万円 初の車購入でいざこざ...営業トークに不信感

J-CASTニュース 3/21(土) 17:00 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/6e593caea8d7ce83a307bc961c45165c74699b9d

記事(要約)
田中健太さんは初めて車を購入する際、新古車販売店での見積もりで戸惑いを経験しました。

営業担当者に「180万円くらい」と案内されたものの、最終的に提示された見積もりは230万円で、オプションの追加で50万円も高くなっていました。

田中さんが一度検討したいと伝えると、担当者は不快な態度を示し、購入意欲がないかのように言われました。

これに対し、不快感を覚えた田中さんは購入を断念し、他の店舗での比較を考えることにしました。

購入の決断は慎重に行うべきだと理解しました。

(要約)
コメント(まとめ)
この議論は、自動車販売業者の営業手法や顧客対応に関する多様な意見をまとめたものです。

全体を通じて、以下のような傾向が見られます。

1. **営業手法への不満**: 多くのコメント投稿者が、営業マンが顧客に対して不誠実なアプローチを行ったと感じている。

特に、実際の総額やオプションの提示が不透明であることや、押し売りのような営業トークに対する悪印象が多数寄せられている。

2. **購入経験の重要性**: 投稿者たちの中には、複数のディーラーや店舗を比較し、見積もりを取ることで納得のいく購入を目指す意識が強い。

また、事前の情報収集や友人の助言を求めることが推奨されている。

3. **信頼関係の構築**: 購入後も長期的に付き合うことになるため、営業マンとの信頼関係が重視されている。

信頼できる営業マンとの関係があれば、より良いサービスや満足度を得やすいとの意見が見受けられる。

4. **口コミと評判の影響**: 自分の経験や他者の評判に基づき、どのディーラーや販売店が信頼できるかを見極めるための意見が多い。

特に、他の顧客の体験を参考にすることの重要性が強調されている。

5. **商習慣に対する疑念**: 車の営業業界には依然として「悪質な手法」が存在し、顧客としての注意が必要であるという認識が広がっている。

例えば、抱き合わせ販売や不必要なオプション提案に関する警戒が強調されている。

(まとめ)全体として、自動車購入においては事前知識の習得や比較、信頼できる営業マンとの関係構築の重要性が指摘されており、営業手法に対する厳しい批判と共に、より良い顧客体験を求める意識が際立っています。



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