ガーシー氏、QRコード注文の店にイラッ！「ほんまめんどい」「アイスコーヒーって言うだけで終わること」

元参院議員で現在落語家として活動するガーシー氏が自身のX（旧ツイッター）で、QRコードを使った飲食店のオーダー方法について不満を述べた。

彼は、その手間を煩わしく感じ、「アイスコーヒーだけの注文が、QRコードを開いて探すという余計な手間になる」と本音を語っていた。

（要約）

最近の飲食店では、QRコードを利用した注文方式が増えていることに関して多くの意見が寄せられています。

以下にいくつかの主な傾向や論調をまとめます。

1. **便利さと効率性**: QRコード注文は、特に混雑時において、店員の負担を軽減し、注文プロセスをスムーズにするというメリットが指摘されています。

顧客は自分のタイミングで注文できるため、ストレスを軽減できるという意見もあります。

2. **高齢者への配慮**: 一方で、高齢者やITに不慣れな人にとっては、QRコードやスマホ操作が難しいと感じる声が多く、対面での注文を残してほしいという意見が多数見られます。

この点では、世代間のギャップが大きく影響している様子がうかがえます。

3. **顧客体験の減少**: 対面注文が減少することで、顧客と店員のコミュニケーションの機会が減り、接客業の醍醐味が失われつつあるとの懸念も指摘されています。

いくつかのコメントでは、対面でのオーダーの方が温かみがあり、安心感を得られるという意見がありました。

4. **コストの問題**: 飲食店の人件費削減の一環としてQRコード注文が導入されているのは明らかで、顧客はその代償として注文プロセスの手間を負っていると感じていることが多いようです。

それでも、価格が安くならない場合には、顧客の不満が募る結果となります。

5. **選択権の重要性**: 結局のところ、顧客は自分に合ったサービスを求めており、QRコード注文を好まない人々は他の選択肢を選ぶ権利があるとの意見もありました。

また、店舗側も自店のスタイルを貫く自由があるという論調です。

（まとめ）全体として、QRコード注文には効率性や利便性を評価する意見が多く存在する一方で、高齢者や対面での交流を重視する客層からの懸念もあり、さらには顧客の体験の質や感情的なつながりが薄れてしまうことへの不安が見受けられます。

各店舗がどのようにこの意見を取り入れていくかが、今後の飲食業界における大きな課題となるでしょう。