ANA、上級会員「SFC」ラウンジ利用不可も　年300万円で区分

全日本空輸（ANA）は、2028年4月1日から「ANAスーパーフライヤーズカード（SFC）」のサービスを見直し、年間決済額に基づいて「SFC PLUS」と「SFC LITE」の2つの会員区分を設けることを発表した。

300万円以上の利用者はPLUSとなり、ANAラウンジやスターアライアンスのゴールドステータスが継続されるが、300万円未満の場合はLITEとなり、ANAラウンジ利用不可、ステータスもシルバーに格下げされる。

決済額の判定は今年の12月16日から始まり、家族カードの利用も合算される。

ANAは既存のサービスの見直しを進めており、規約改定も行う予定である。

（要約）

最近のANAに関する論争では、航空会社のラウンジ利用基準の厳格化に関する意見が多く寄せられています。

主なポイントは以下の通りです。

1. **ラウンジの利用条件改定**: 年間300万円のカード利用がラウンジ入りの条件となり、その結果、ラウンジが混雑しなくなることを期待する声がある一方で、特に修行を通じてSFCステータスを得た人々からは、「苦労が水の泡になる」という不満が見受けられます。

2. **顧客層の選別**: 一部の利用者は、ANAが本当にビジネスで必要な客層を優遇し、修行僧やライトユーザーを排除する方針を取ったと解釈しています。

このことは、ANAがより高い収益性を求める戦略の一部であるといえるでしょう。

3. **サービスの評価**: 時間の流れとともに、ラウンジの質が低下したという意見があり、今回の改定が「品質を守る」ための正当な行動であると考える人もいます。

その一方で、改定が不満を招くことになるとの懸念も存在します。

4. **他社との比較**: JALが既に同様の基準を設けており、ANAはそれに続く形での改定と認識されています。

これにより、競争における地位が変わり得るという見方もあります。

5. **今後の影響**: ANAの決定が長期的にどう機能するかは不透明ですが、顧客の忠誠心や満足度に対し大きな影響を与える可能性があります。

特に、現在のSFC会員の反応は様々であり、これからの利用動向にも注目が集まっています。

（まとめ）ANAは、ラウンジの利用を年間300万円のカード決済に制限し、混雑緩和を図る一方で、修行を通じて得たステータスを持つユーザーに対する不満を引き起こしています。

顧客層の選別やサービスの質の向上を目指す動きがある一方で、変更がもたらす影響については賛否が分かれています。