セブンはなぜ「ワンオペ」を検討？　加盟店利益の減少で、苦肉の策　過去には“要塞レジ”実験も

セブン‐イレブンの2026年2月期業績は売上高9146億円（1.2％増）、営業利益2225億円（4.7％減）であり、加盟店利益が減少している。

主な要因は人件費の高騰で、特に2025年度の最低賃金が前年比6.3％上昇した。

この結果、フランチャイズオーナーの利益が減り続けている。

対応策として、自己支払い機能を備えた新型レジの導入や、一人で店舗運営できる「ワンオペ」体制の検討が進められているが、サービスの縮小が懸念されている。

セブンは他のコンビニよりも日販は高いが、加盟店利益は2年連続で減少しており、今後のビジネスモデルの転換が求められている。

（要約）

この一連のコメントでは、主にコンビニ業界、特にセブンイレブンの運営方針や労働環境についての懸念が表明されています。

コメントの内容を以下にまとめます。

1. **ワンオペ（1人勤務）の危険性**: 多くの意見が、ワンオペの導入に反対し、その危険性や労働負担の増加を指摘しています。

特に、精神的負担や安全面でのリスクが指摘され、過去の事例（すき家の心筋梗塞事件）が引き合いに出されることが多いです。

2. **健康管理と人員増強の必要性**: コメントには、従業員の健康管理を優先し、2人以上の勤務体制を維持するべきとの意見が多数寄せられています。

企業は利益を追求する一方で、従業員の健康を考慮する姿勢が求められています。

3. **24時間営業の見直し**: コンビニ業界全体での24時間営業維持に対する疑問が提起され、特に人口減少や経済的な背景から、営業時間の見直しが必要とされています。

4. **業務内容の複雑化**: 必要な業務が増え続けている中で、業務の負担が重くなり、ワンオペではとても対応できないという意見が多数あり、業務量の削減が求められています。

5. **本部の利益追求と店舗の厳しい現実**: 本部の利益が優先され、店舗オーナーが厳しい状況に置かれているとの批判が多く寄せられています。

このようなシステムが続けば、業界全体の持続可能性が危ぶまれるとしています。

6. **顧客の安全と店舗の対応**: 顧客へのサービスを維持するためには、安全性や業務量の調整が必要であり、ワンオペを強いるのではなく、運営の見直しが求められています。

（まとめ）コンビニ業界、特にセブンイレブンにおいては、ワンオペの導入や24時間営業の見直し、業務の負担、従業員の健康と安全、そして本部の利益追求に関する懸念が強く表明されています。

多くの意見が、現場の声をもっと反映させる必要性を訴えており、従業員の健康と安全を優先した経営方針の重要性が強調されています。