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ゴールデンウィーク最終日の6日、乗客の暴言が高速バスの中に響き渡った。 

「バカじゃないのお前」や「お前がまともな仕事をしてればこんなことになってないだろ」など、カメラが記録していたのは、車内を恐怖に陥れた25分間に渡る“カスハラ”の一部始終だ。 

多くの客を乗せたバスの車内で一体、何があったのか? 

【画像】こうした男性の態度は“カスハラ”にあたるのか? 

バスの乗客による“暴言”の数々。それは運転手に理不尽なクレームを浴びせる“カスハラ”だった。 

ゴールデンウィーク最終日の5月6日に、その男性は岩手県のJR盛岡駅を午後2時40分頃に出発する高速バスに乗り込んできた。 

しかし、バスはゴールデンウィークで満員。一番前の補助席しか空いていなかった。 

すると男性は、乱暴に補助席を降ろすと、目の前にいる運転手に暴言を浴びせ始めたという。 

男性: 

てめぇの名前は?じじぃ おい。マジで超イラついてて、俺。ストレスめっちゃたまっているので、責任者を呼んできてくださいよ。待っているので。 

すでに出発時刻を過ぎているにも関わらず、男性は自分を補助席に座らせた「バス会社の要領が悪い」として、責任者を呼ぶようすごんできたのだ。 

男性: 

俺のせいで出発できないって、どないなってんねん。お前がまともに仕事していれば、こんなことになっていなかった。プロがこんなことしたらダメよ。席数も出発時間も分かっているんだから。なんか俺、変なこと言ってる? 

このトラブルにより、いつまでたっても出発できないため、運転手は男性の乗車を拒否。すると男性は、怒りをさらに爆発させたのだ。 

男性: 

たかだか50、60人をこの箱に詰め込むために、何分手間取ってんだよマジで。プロなんだろ?分かってんだろ?ゴールデンウィーク期間中がどんな状況か、人から何か言われたら「文句あるなら乗らないでください」て、おかしいだろ!どう考えたって。 

こうした威圧的な態度に恐怖を感じた乗客の1人が警察に通報し、運転手にそのことを伝えると… 

運転手: 

 うちらしゃべらなくても、ドライブレコーダー見てもらえば警察の方でも分かりますから。 

すると男性は、「民事不介入だからバカじゃないのお前」と運転手を“バカ呼ばわり”。 

さらにはバス会社に電話をして、怒りをぶちまけたのだ。 

男性: 

向こう（運転手）は暴言を吐かれたと言うが、こっちは別に暴言を吐いているつもりなくて。 

運転手は「電話では、いい子ぶりっこしてる」と男性の電話口での態度を指摘すると、 

男性: 

今、聞こえました?「電話ではいい子ぶりっこしてんですね」って、おたくの運転手さんって、こういう人たちばっかなんですか?こんなもん、頭下げれば済む話なのになんか頭下げねえし、コイツさ。「だったら他のバスで行ってください」とか、よく分からないこと言われている。選ぶのはこっちだからね、おめぇが選ぶんじゃないからな。 

怒りが収まらない様子の男性。 

通報から5分後、現場に警察官が到着し、事情を聞こうとバスから降りるように促すが、男性はこれを拒否。 

男性: 

（運転手をバスから）降ろして。俺も降りるから。 

警察官: 

他のお客さん…。 

男性: 

早く降ろせよ! 

警察官にまで威圧的な態度をとる男性は、さらに… 

警察官: 

まずは、あなたから話を聞かないと、どういった内容か分からない。 

男性: 

こっち（運転手）から聞けばいいじゃん、先に。 

警察官: 

聞きますけど…。 

男性: 

じゃあ、順番関係ないじゃん。 

この後、不服そうにバスを降りた男性は警察官に事情を聞かれ、次のバスに乗り換えたという。 

このトラブルの影響で、高速バスには約25分の遅れが出た。 

男性の言動は“カスハラ”と言えるものなのか。この問題に詳しい弁護士に聞いた。 

亀井正貴弁護士: 

カスハラにあたるでしょうね。その“バカ”であるとか“じじぃ”であるというのは、侮蔑的な表現だから、そこがエスカレートすると「侮辱罪」という犯罪が成立しうる状況。 

（「イット!」5月7日放送より） 

イット！