メガバンクでは支店の窓口業務などを行う「一般職」を廃止する動きが広がっており、三菱UFJ銀行は全行員を新設した「プロフェッショナル職」に統合した。

店舗削減やデジタル化が背景にあり、他のメガバンクも同様の取り組みを行っている。

これにより、性別による採用差別がなくなった1986年の男女雇用機会均等法に伴い広がった「一般職」は、処遇改善の一環として撤廃されている。

（要約）

　メガバンクで支店の窓口業務などを担う「一般職」をなくす動きが広がっている。今月には三菱ＵＦＪ銀行が総合職や一般職の垣根を取り払い、全行員を新設した「プロフェッショナル職」に統合。店舗削減やデジタル化が背景となっている。（大塚健太郎） 

三菱ＵＦＪ銀行は４月から一般職を廃止した。店舗減少に伴い同様の取り組みが各行に広がっている（１１日、東京都千代田区で） 

　三菱ＵＦＪ銀行は４月、一般職と総合職を一本化した。一般職は店舗での窓口業務や本部での補助作業が中心だったが、幅広い業務に挑戦でき、管理職など高い役職にもつきやすくした。従来必要だった総合職に転換するための社内試験も廃止し、給与水準も上がる。 

　「上司に頼らず自分で判断することが増え、責任感が高まった」。市場部門に所属する総合職の岩崎彩香さん（３１）が笑顔を見せた。岩崎さんは一般職で入行したが、社内試験を突破し、８年目の２０２３年に総合職になった。一般職時代は補助的な業務が中心だったが、現在は為替など取引の一線で活躍する。 

　今年３月時点の一般職は行員全体の５分の１強（５５００人）いた。年々減少しており、試験を経て総合職になった行員は２４年度までの３年間で約１５００人に上っていた。岩崎さんは「試験もなくなり、新しいことに挑戦する人がさらに増えるのではないか」と期待する。 

　「一般職」の呼称は１９８６年施行の男女雇用機会均等法で、男女別の採用ができなくなったのを機に広がった。報酬は総合職より低いが、原則、転居を伴う転勤がなく、総合職ほど激務でもないため、銀行などの一般職は女性の人気を集めた。 

　近年は、低金利で収益が伸びなかった時期に店舗閉鎖が続いたことやネットバンキングの利用者増加で、窓口を担っていた一般職をなくす流れが続いている。 

　三井住友銀行は２０年、一般職を総合職と統合した。みずほ銀行も２１年、一般職と総合職という呼称をやめ、一般職だった行員が希望すれば、管理職を除いて、適性や能力に応じて総合職が担っていた職務を選べる制度に移った。 

　一般職をなくすのは、処遇改善の狙いもある。日本生産性本部によると、銀行業界は男性を１００とした場合の女性の賃金が６１・８と、男女間の賃金格差が大きい。一般職の存在が一因だ。三菱ＵＦＪ銀は今回の制度変更で、一般職だった行員は平均６・５％の昇給になると試算する。 

　総合職にかわった行員の活躍の場として期待が高いのが、店舗における個人向け営業だ。昨年始まった新ＮＩＳＡ（少額投資非課税制度）で個人の資産運用需要が高まっており、各行とも力を入れている。 

　ただ、家庭の事情などから一般職のような働き方を望む行員もいる。そうした行員には３行とも、窓口業務など従来の仕事を続けることも認めている。 

　大和総研の小林一樹氏は、「一般職の総合職化は、女性が出産後も働くことが当たり前になった時代の趨勢（すうせい）に沿っている」と指摘。一方で「窓口のような事務作業が減る中で、抑制的な働き方にとどめたい社員の要望にどう応えるかは、今後の課題だ」としている。