セブン―イレブン・ジャパンは、店舗の省人化を目的として、ロボットを試験導入した。

ロボットは商品棚の補充や掃除を行い、人手不足や賃金上昇に対応。

さらに、離れた場所から接客を行うためのモニターも設置し、深夜帯の従業員の負担軽減を目指している。

また、自動走行するロボットによる配送サービスの実証実験も行っている。

（要約）

セブン―イレブン・ジャパンが試験導入した、離れた場所からの接客を可能にするモニター＝9日午前、東京都荒川区 

セブン―イレブン・ジャパンが試験導入した、店舗の床を清掃するロボット＝9日午前、東京都荒川区 

　セブン―イレブン・ジャパンは9日、省人化のためのロボットを東京都荒川区のコンビニの店舗で試験導入した。ペットボトル飲料や缶入りの酒を商品棚に補充したり、床や窓を掃除したりする作業をロボットが肩代わりする。人手不足やそれに伴う賃金上昇といったオーナーの悩みに応えるのが狙いだ。 

　離れた場所からの接客を可能にするモニターも設置した。深夜帯にレジに立つ従業員の負担を軽減する効果を期待している。 

　セブンは、自動で走行するロボットを使って店舗から顧客宅に配送するサービスも一部地域で実証実験している。